{"id":3,"date":"2026-08-13T12:14:29","date_gmt":"2026-08-13T12:14:29","guid":{"rendered":"http:\/\/dralarissagomes.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-01T14:32:34","modified_gmt":"2026-09-01T17:32:34","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dralarissagomes.com.br\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1 de setembro de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como os dados pessoais das pessoas que acessam o site dralarissagomes.com.br ou entram em contato pelos canais aqui indicados s\u00e3o coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei n\u00ba 13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, LGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Quem \u00e9 o respons\u00e1vel pelos seus dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dra. Larissa M\u00fcller Gomes<\/strong>, m\u00e9dica oncologista cl\u00ednica<\/li>\n\n<li>CRM 180158\/SP \u00b7 RQE 78497<\/li>\n\n<li>Site: dralarissagomes.com.br<\/li>\n\n<li>Contato para assuntos de privacidade: contato@dralarissagomes.com.br<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Quais dados s\u00e3o coletados<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1. Dados que voc\u00ea fornece voluntariamente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando voc\u00ea entra em contato pelo WhatsApp da secretaria para agendar uma consulta ou obter informa\u00e7\u00f5es, podem ser coletados: nome, telefone, conv\u00eanio ou forma de pagamento, local de atendimento de prefer\u00eancia e as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea espontaneamente compartilhar sobre sua condi\u00e7\u00e3o de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos enviar apenas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para o agendamento. Detalhes cl\u00ednicos, exames e documentos s\u00e3o tratados de forma mais adequada durante a consulta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2. Dados coletados automaticamente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a navega\u00e7\u00e3o, podem ser coletadas informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas como endere\u00e7o IP, identificador do dispositivo, tipo de navegador e sistema operacional, p\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia e origem do acesso. Esses dados s\u00e3o obtidos por meio de cookies e de ferramentas de an\u00e1lise, conforme descrito no item 6, e a coleta pelas ferramentas de an\u00e1lise s\u00f3 ocorre depois que voc\u00ea autoriza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Para que os dados s\u00e3o utilizados<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realizar o agendamento, a confirma\u00e7\u00e3o e o acompanhamento de consultas<\/li>\n\n<li>Responder a d\u00favidas e solicita\u00e7\u00f5es enviadas pelos canais de contato<\/li>\n\n<li>Prestar o atendimento m\u00e9dico e manter o registro cl\u00ednico, quando voc\u00ea se torna paciente<\/li>\n\n<li>Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, regulat\u00f3rias e de guarda de prontu\u00e1rio<\/li>\n\n<li>Entender como o site \u00e9 utilizado e melhorar sua navega\u00e7\u00e3o e seu conte\u00fado<\/li>\n\n<li>Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, se necess\u00e1rio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Bases legais do tratamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada finalidade acima se apoia em uma base legal prevista na LGPD:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Procedimentos preliminares e execu\u00e7\u00e3o de contrato<\/strong> (art. 7\u00ba, V): para agendamento e atendimento das solicita\u00e7\u00f5es de contato<\/li>\n\n<li><strong>Tutela da sa\u00fade, em procedimento realizado por profissional de sa\u00fade<\/strong> (art. 11, II, &#8220;f&#8221;): para o tratamento de dados sens\u00edveis de sa\u00fade no contexto do cuidado m\u00e9dico<\/li>\n\n<li><strong>Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria<\/strong> (art. 7\u00ba, II e art. 11, II, &#8220;a&#8221;): para a guarda de prontu\u00e1rio e demais exig\u00eancias aplic\u00e1veis \u00e0 atividade m\u00e9dica<\/li>\n\n<li><strong>Leg\u00edtimo interesse<\/strong> (art. 7\u00ba, IX): para a seguran\u00e7a do site e a manuten\u00e7\u00e3o dos registros t\u00e9cnicos de acesso<\/li>\n\n<li><strong>Consentimento<\/strong> (art. 7\u00ba, I): para os cookies n\u00e3o essenciais e as ferramentas de an\u00e1lise, autorizados por voc\u00ea no aviso exibido ao entrar no site, e para eventuais comunica\u00e7\u00f5es que voc\u00ea opte por receber<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Dados de sa\u00fade e sigilo m\u00e9dico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u00e7\u00f5es sobre sa\u00fade s\u00e3o consideradas dados pessoais sens\u00edveis pela LGPD e recebem prote\u00e7\u00e3o refor\u00e7ada. Al\u00e9m disso, est\u00e3o amparadas pelo sigilo profissional m\u00e9dico, previsto no C\u00f3digo de \u00c9tica M\u00e9dica e na legisla\u00e7\u00e3o brasileira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses dados s\u00e3o acessados apenas pela m\u00e9dica e pelas pessoas estritamente necess\u00e1rias ao atendimento, e n\u00e3o s\u00e3o compartilhados para fins comerciais, publicit\u00e1rios ou de qualquer natureza alheia ao cuidado em sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Cookies e ferramentas de an\u00e1lise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cookies s\u00e3o pequenos arquivos gravados no seu dispositivo durante a navega\u00e7\u00e3o. Este site utiliza:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies essenciais:<\/strong> necess\u00e1rios para o funcionamento das p\u00e1ginas e para a seguran\u00e7a da navega\u00e7\u00e3o. N\u00e3o dependem de autoriza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o podem ser desativados<\/li>\n\n<li><strong>Cookies de desempenho e an\u00e1lise:<\/strong> utilizados pelo Google Analytics para compreender, para fins estat\u00edsticos, como as pessoas encontram e utilizam o site<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao acessar o site pela primeira vez, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies de an\u00e1lise. <strong>Enquanto voc\u00ea n\u00e3o autoriza, o Google Analytics n\u00e3o \u00e9 carregado e nenhum dado de navega\u00e7\u00e3o \u00e9 enviado a ele.<\/strong> Se voc\u00ea recusar, o site continua funcionando normalmente, sem qualquer limita\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sua escolha fica registrada no pr\u00f3prio navegador e pode ser alterada a qualquer momento: basta limpar os dados do site nas configura\u00e7\u00f5es do navegador para que o aviso seja exibido novamente. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode bloquear ou apagar cookies diretamente pelas configura\u00e7\u00f5es do navegador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Com quem os dados podem ser compartilhados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados n\u00e3o s\u00e3o vendidos, alugados ou cedidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Secretaria:<\/strong> respons\u00e1vel pelo agendamento e pela comunica\u00e7\u00e3o com pacientes, sujeita a dever de sigilo<\/li>\n\n<li><strong>Hospitais e institui\u00e7\u00f5es de atendimento:<\/strong> quando necess\u00e1rio para a realiza\u00e7\u00e3o da consulta, de exames ou do tratamento<\/li>\n\n<li><strong>Operadoras de planos de sa\u00fade:<\/strong> apenas quando voc\u00ea utiliza conv\u00eanio e para fins de autoriza\u00e7\u00e3o e faturamento<\/li>\n\n<li><strong>Prestadores de servi\u00e7os de tecnologia:<\/strong> empresas de hospedagem, mensageria e an\u00e1lise de dados que atuam como operadores, seguindo instru\u00e7\u00f5es e obriga\u00e7\u00f5es de confidencialidade<\/li>\n\n<li><strong>Autoridades p\u00fablicas:<\/strong> quando houver determina\u00e7\u00e3o legal, judicial ou requisi\u00e7\u00e3o de \u00f3rg\u00e3o competente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Contato pelo WhatsApp<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O agendamento \u00e9 centralizado no WhatsApp da secretaria. As mensagens trocadas nesse canal transitam pela infraestrutura da Meta Platforms e est\u00e3o sujeitas tamb\u00e9m \u00e0s pol\u00edticas de privacidade e aos termos de uso do WhatsApp, que podem ser consultados no site do pr\u00f3prio aplicativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As mensagens recebidas s\u00e3o utilizadas apenas para o agendamento e para o atendimento, e ficam armazenadas pelo tempo necess\u00e1rio a essas finalidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Transfer\u00eancia internacional de dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns dos servi\u00e7os utilizados, como ferramentas de an\u00e1lise e de mensageria, possuem servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transfer\u00eancia internacional ocorre nos termos do art. 33 da LGPD, com a ado\u00e7\u00e3o de salvaguardas contratuais e t\u00e9cnicas pelos respectivos fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Por quanto tempo os dados s\u00e3o guardados<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prontu\u00e1rio m\u00e9dico:<\/strong> pelo prazo m\u00ednimo previsto na regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0 guarda de documentos m\u00e9dicos, atualmente de 20 anos a contar do \u00faltimo registro<\/li>\n\n<li><strong>Mensagens de agendamento:<\/strong> pelo tempo necess\u00e1rio ao atendimento e ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li>\n\n<li><strong>Dados de navega\u00e7\u00e3o coletados pelo Google Analytics:<\/strong> 14 meses a contar da coleta, ap\u00f3s o que s\u00e3o eliminados automaticamente pela ferramenta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Encerrados os prazos e as finalidades, os dados s\u00e3o eliminados ou anonimizados, salvo quando a conserva\u00e7\u00e3o for autorizada ou exigida por lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Seus direitos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A LGPD garante a voc\u00ea, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmar se existe tratamento de dados seus<\/li>\n\n<li>Acessar os dados<\/li>\n\n<li>Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados<\/li>\n\n<li>Solicitar anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou tratados em desconformidade com a lei<\/li>\n\n<li>Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servi\u00e7o<\/li>\n\n<li>Obter informa\u00e7\u00e3o sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados<\/li>\n\n<li>Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada<\/li>\n\n<li>Peticionar perante a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer qualquer desses direitos, escreva para <strong>contato@dralarissagomes.com.br<\/strong>. A resposta \u00e9 enviada nos prazos previstos em lei. Pode ser necess\u00e1rio confirmar sua identidade antes do atendimento da solicita\u00e7\u00e3o, como medida de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Importante: informa\u00e7\u00f5es que integram o prontu\u00e1rio m\u00e9dico n\u00e3o podem ser exclu\u00eddas antes do prazo legal de guarda, ainda que solicitado, por se tratar de obriga\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o adotadas medidas t\u00e9cnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos n\u00e3o autorizados, perda, altera\u00e7\u00e3o ou divulga\u00e7\u00e3o indevida, incluindo conex\u00e3o criptografada (HTTPS), controle de acesso e atualiza\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica dos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nenhum sistema \u00e9 totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de seguran\u00e7a com risco relevante, os titulares afetados e a ANPD s\u00e3o comunicados, conforme a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Crian\u00e7as e adolescentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site \u00e9 destinado a pessoas maiores de 18 anos. Dados de crian\u00e7as e adolescentes s\u00f3 s\u00e3o tratados quando necess\u00e1rios ao atendimento em sa\u00fade e sempre com o consentimento ou o acompanhamento de ao menos um dos pais ou do respons\u00e1vel legal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Links para outros sites<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site pode conter links para ve\u00edculos de imprensa, redes sociais e outras p\u00e1ginas externas. Essas p\u00e1ginas possuem pol\u00edticas pr\u00f3prias de privacidade, pelas quais n\u00e3o nos responsabilizamos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Altera\u00e7\u00f5es desta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica pode ser atualizada para refletir mudan\u00e7as legais, t\u00e9cnicas ou nos servi\u00e7os oferecidos. A data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 indicada no in\u00edcio do documento. Recomendamos consult\u00e1-la periodicamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Contato<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00favidas sobre esta Pol\u00edtica ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para <strong>contato@dralarissagomes.com.br<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>O conte\u00fado deste site tem car\u00e1ter informativo e n\u00e3o substitui a consulta m\u00e9dica.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 1 de setembro de 2026 Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como os dados pessoais das pessoas que acessam o site dralarissagomes.com.br ou entram em contato pelos canais aqui indicados s\u00e3o coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei n\u00ba 13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, LGPD). 1. 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